سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية – حماية 360
آخر تحديث: 24-01-2026
مرحبًا بك في حماية 360.
نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية عند استخدام خدماتنا، وذلك وفقًا لمتطلبات UK GDPR وقانون حماية البيانات البريطاني Data Protection Act 2018.
تهدف هذه السياسة لتوضيح كيفية جمع واستخدام ومعالجة بياناتك عندما تتعامل معنا، سواء كنت من داخل المملكة المتحدة أو من أي دولة عربية.
من نحن:
حماية 360 هي منصة أمن سيبراني تُدار من المملكة المتحدة وتقدم خدمات موجهة للمستخدمين في العالم العربي.
المسؤول عن معالجة البيانات:
حماية 360 تُدار بواسطة ياسين البجلي في المملكة المتحدة، وهو المسؤول عن معالجة البيانات.
للتواصل: info@hemaya360.com
البيانات التي نجمعها:
نجمع فقط البيانات اللازمة لتقديم خدماتنا، وتشمل:
أولًا: البيانات الأساسية عند تسجيل الدخول:
- الاسم
- البريد الإلكتروني
- الدولة أو المنطقة
ملاحظة: يمكنك التعديل من لوحة التحكم بحسابك على المنصة.
ثانيًا: بيانات تقنية
- عنوان IP
- نوع الجهاز والمتصفح
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
البيانات التي "لا" نجمعها:
في حماية 360 لا نقوم بجمع أو تخزين البيانات التالية بأي شكل من الأشكال:
- معلومات بطاقات الدفع الكاملة (أرقام البطاقات، CVV، تاريخ الانتهاء)
- كلمات المرور الخاصة بحسابات العملاء
- أي بيانات لا تكون ضرورية لتقديم الخدمة بشكل مباشر
- أي بيانات حساسة حتى لو كانت متعلقة بالخدمة التي نقدمها.
وجميع المدفوعات تتم معالجتها عبر مزود دفع خارجي آمن (Stripe) دون أن تمر بيانات البطاقة عبر خوادمنا.
كيف نستخدم بياناتك؟
نستخدم البيانات للأغراض التالية فقط:
- تقديم خدمات حماية الحسابات الرقمية
- معالجة حالات الاختراق واسترجاع الحسابات
- تشغيل خدمة زر الطوارئ الرقمي
- إعداد الرقابة الأبوية على أجهزة الأطفال
- تقديم التدريب الأمني
- تنفيذ اختبارات اختراق اخلاقي للشركات
- تحسين وتطوير خدمات حماية 360
- إصدار الفواتير والاشتراكات
- التواصل معك بشأن خدماتك أو طلباتك
- الامتثال للالتزامات القانونية
مشاركة البيانات:
لا نشارك بياناتك مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:
- مزودو الدفع الإلكتروني
- السلطات القانونية إذا طُلب منّا ذلك
🚫 لا نقوم ببيع بياناتك لأي جهة خارجية.
الاحتفاظ بالبيانات:
نحتفظ ببياناتك لمدة لا تتجاوز ما هو ضروري لتقديم الخدمات، وتشمل:
- بيانات الحسابات والخدمات: حتى 12 شهرًا بعد نهاية الخدمة
- بيانات الحوادث الأمنية: مدة قصيرة فقط لحين استكمال المعالجة
- البيانات المالية والفواتير: حسب متطلبات القانون (5–6 سنوات عادة في بريطانيا)
يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت، ما لم تمنعنا القوانين من ذلك.
حماية وتأمين البيانات:
نطبق إجراءات قوية لحماية البيانات، تشمل:
- التشفير أثناء النقل والتخزين
- أنظمة دخول آمنة ومقيدة
- عدم تخزين كلمات المرور أو الأكواد الحساسة
- حذف الملفات الحساسة بعد اكتمال الخدمة
- الاحتفاظ بالحد الأدنى من البيانات الضرورية فقط
حقوقك:
بموجب UK GDPR، لديك الحقوق التالية:
- الوصول لبياناتك
- طلب تعديل أو تحديث بياناتك
- طلب حذف بياناتك
- سحب الموافقة في أي وقت
- الاعتراض على المعالجة
- طلب نسخة من بياناتك (Data Portability)
راسلنا على البريد المذكور أعلاه.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies):
يستخدم موقع hemaya360.com ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتخزين تفضيلات المستخدم وتحسين تجربتك.
تساعد هذه الملفات الصغيرة في تذكّر إعداداتك وتسهيل وصولك إلى حسابك عبر الجلسات المختلفة.
لا تؤثر ملفات الارتباط على أداء التصفح لديك، ويقتصر استخدامها فقط على تحسين سهولة الاستخدام واستمرارية تقديم الخدمة
تغييرات سياسة الخصوصية:
قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند الحاجة.
سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ “آخر تحديث”.
التواصل معنا:
إذا كان لديك أي استفسار عن هذه السياسة أو عن طريقة تعاملنا مع البيانات:
تواصل معنا على الايميل info@hemaya360.com
الموافقة على بنود سياسة الخصوصية:
“إن دخولك إلى موقع hemaya360.com أو استخدامك لخدماتنا يُعد قبولًا منك بسياسة الخصوصية الحالية. ونوصي بمراجعتها دوريًا لمعرفة أي تحديثات